通过媒关系下单发布的稿件，无论选择新闻媒体、自媒体、微信公众号、微博资源、小红书还是短视频渠道，均适用本售后保障。
保障期为出稿后 30 天（自稿件发布成功之日起算）。保障期内如遇掉稿（稿件被删除且无法恢复），按下方规则处理。
媒体列表或备注中标注的时效、收录参考等信息，不影响本保障的适用；具体以稿件实际情况为准。
第一步 · 优先免费补发：保障期内掉稿，可申请免费补发同等价位的同类媒体，补发稿件不额外收费。
第二步 · 按比例补偿：如该媒体已无法补发（如媒体撤稿、渠道停摆），且编辑或渠道无法退款，则按稿件被删时的保障期阶段，按下方比例以媒体实付价格为基数给予补偿。
申请入口：登录会员中心 →「我的稿件」找到对应稿件提交售后；也可以直接联系客服协助处理。
· 补偿基数 = 该篇稿件对应媒体的实付金额（以订单记录为准）；
· 超过 30 天保障期后掉稿，不再适用补偿，可联系客服协商；
· 因稿件内容违反法律法规或媒体平台规则被删除的，不属于售后范围。
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